Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e oferecemos condições transparentes para trocas, devoluções e reembolsos.

Direito de Arrependimento

• Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificar o motivo.

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios (quando aplicável).

Troca por Defeito ou Avaria

• Caso o produto apresente defeito de fabricação ou chegue avariado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.

• Faremos a substituição por outro produto igual ou, se não houver disponibilidade, você poderá optar por um reembolso integral ou crédito na loja.

Prazos de Reembolso

• O reembolso será realizado após o recebimento e conferência do produto em nosso centro de distribuição.

• O prazo pode variar conforme o meio de pagamento:

  • Cartão de crédito: até 2 faturas subsequentes (dependendo da operadora).

  • Pix ou boleto: até 7 dias úteis.

Custos de Envio

• Se o motivo da devolução for defeito ou erro no envio, o frete de retorno será por nossa conta.

• Para casos de arrependimento, o custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente.

Nosso compromisso é conduzir todo o processo de forma rápida, justa e sem burocracia, garantindo a melhor experiência para você.